محبوبترینها
ثبت هرگونه سفارش در فروشگاه فانتازیو تنها از طریق سایت انجام میشه، همراه ما باشین تا قدم به قدم مراحل ثبت سفارش رو بررسی کنیم.
جستجو و انتخاب محصول
اولین قدم برای ثبت سفارش تو سایت فانتازیو، انتخاب محصول مورد نظرتون و اضافه کردنش به سبد خریده. برای دسترسی به محصولات سایت فانتازیو چندین راه وجود داره:
استفاده از نوار منو:
با قرار دادن نشانگر موس روی هر بخش از نوار منوی سایت میتونین به دسته بندی تمام کالاها و زیر مجموعه‌هاش دسترسی داشته باشین و محصول مورد نظرتون رو از این طریق پیدا کنین.
جستجوی کالا در نوار جستجو:
در هر قسمتی از سایت که باشین، با استفاده از نوار جستجو میتونین اسم محصول، اسم کاراکتر و یا کد مرجعتون رو جستجو کنین.
جستجو از طریق برندها:
توی بخش دنیاهای فانتزی که در منوی بالای سایت (سه خط افقی سمت چپ بالا در نسخه موبایل) مشخص شده، میتونین که به دنیاهای فانتزی موجود در فانتازیو سر بزنین و از این طریق محصولتون رو پیدا بکنین.
در صفحه‌ی محصولات با استفاده از ابزار جستجوی پیشرفته‌ی سایت میتونین با انتخاب ویژگیهایی که برای شما اهمیت بیشتری دارن در کنار محدود کردن دامنه‌ی قیمت کالا، محصول مورد نظرتون رو راحتتر انتخاب کنین.
اگر قصد ثبت سفارش با استفاده از گوشی موبایل رو دارین، برای دسترسی به نوار منوی و صفحه‌ی برندها دکمه‌ی سه خط در سمت چپ گوشی رو فشار بدین.
ویرایش لیست خرید و ثبت کد تخفیف
قبل از هر چیز بگیم که کالاهای موجود تو سبد خرید، برای شما ثبت و رزرو نمیشن؛ لطفا برای نهایی شدن سفارشتون حتما مراحل ثبت سفارش رو تا انتها تکمیل کنین.
بعد از انتخاب نهایی محصول و وارد کردن تعداد، با کلیک بر روی گزینه‌ی «افزودن به سبد خرید» کالای مورد نظرتون رو به سبدتون اضافه بکنین. پنجره‌ی جدیدی برای شما باز میشه؛ گزینه‌ی ادامه‌ی گشت و گذار این اجازه رو به شما میده که به سایت برگشته و محصولات دیگه‌ایی هم به سبد خریدتون اضافه کنین و انتخاب گزینه‌ی سبد خرید شما رو به سمت تکمیل مراحل پرداخت و ثبت نهایی راهنمایی میکنه.
تو مرحله‌ی بعدی شما میتونین محتویات سبد خریدتون رو ویرایش کنین و اگر کد تخفیف دارین، ازش استفاده بکنین.
تو نمایش سایت در قالب گوشی، گزینهیسبد خرید تو یه نوار طوسی در پایین صفحه قرار داره.
ثبت نام یا ورود به حساب کاربری
برای تکمیل فرآیند خرید از سایت فانتازیو حتما باید وارد حساب کاربریتون بشین. اگر حساب کاربری ندارین توی این بخش کافیه شماره موبایلتون رو وارد کنین تا یه کد تاییداز سمت سایت براتون پیامک بشه، بعد از تکمیل اطلاعات، حساب کاربری شما فعال میشه و میتونین خریدتون رو تکمیل کنین.
انتخاب آدرس
ثبتِ آدرس دقیقِ محل تحویل سفارش و مشخصات فرد تحویل گیرنده الزامیه. اگر تمایل دارین که این بار سفارشتون به مکانی متفاوت از سفارش‌های قبلی ارسال بشه با استفاده از گزینه‌ی افزودن آدرس جدید، میتونین یه مقصد دیگه رو وارد کنین.
انتخاب نوع ارسال
تمام سفارش‌هایی که تا ساعت 9 صبح هر روز کاری داخل سایت ثبت بشن ، وارد مراحل آماده‌سازی و پردازش میشن که حداکثر سه روز کاری زمان میبره و بنا به انتخاب شما، تحویل پیک میشه و یا از طریق پست پیشتاز ارسال میشن. توجه داشته باشین که شرکت فانتازیو در روزهای پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی تعطیل هست.
ارسال از طریق پیک فقط در محدوده‌ی شهر تهران میسر هست و یک روز کاری (بعد از آماده سازی سفارش) زمان میبره، امکان انتخاب بازه‌ی زمانی تحویل در این روش ارسال وجود داره.
دقت داشته باشین که اگر قصد خرید چندین کالا رو دارین، همه‌ی محصولات رو در یه سبد خرید ثبت کنین تا کالاهاتون در قالب یه سفارش براتون ارسال بشه.
تایید سفارشو پرداخت
بعد از انتخاب نحوه‌ی ارسال، در بخش تایید سفارش میتونین توضیحات مورد نیاز برای سفارشتون رو داخل فیلد وارد کنین. تایید گزینه‌ی «من با شرایط خدمات موافقم و بی قید و شرط به آن‌ها پایبندم.» رو فراموش نکنین.
تو قسمت پرداخت درگاه اینترنتی رو انتخاب میکنین و به درگاه پرداخت هدایت میشین، در حال حاضر با تمامی کارتهای عضو شبکه شتاب امکان خرید اینترنتی وجود داره. برای پرداخت اینترنتی به اطلاعات زیر احتیاج دارین:
شماره کارت
شماره 16 رقمی کارت که تو همه‌ی کارتهای بانکی به روی کارت درج شده.
کد cvv2
این کد یک عدد ۳ یا ۴ رقمی هست که پشت یا روی کارتهای بانکی درج شده و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی کاربرد داره.
تاریخ انقضا
تاریخ انقضا هم روی بیشتر کارتهای بانکی حک شده. اگر روی کارتتون تاریخ انقضاء وجود ندارد، میتونین از عدد 12 به جای ماه و از عدد 99 به جای سال انقضای کارت استفاده کنین
رمز خرید اینترنتی یا رمز پویا
برای پرداخت اینترنتی لازمه که از قبل رمز پویای (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خودتون رو فعال کرده باشین.
رمز پویا با رمزی که شما هنگام استفاده از دستگاههای خود پرداز وارد میکنین، فرق میکنه.
پس از اعلام پرداخت موفق از سمت بانک، با انتخاب گزینه‌ی «بازگشت به سایت پذیرنده» به سایت فانتازیو راهنمایی میشین. توجه داشته باشین که اگر بعد از پرداخت به سایت فانتازیو برنگردین سفارش شما ثبت نشده و وجه به حساب شما بازگشت داده میشه. بعد از اتمام سفارش یه کد مرجع (شامل حروف انگلیسی بزرگ میشه) از طریق ایمیل یا پیامک براتون ارسال میشه، برای پیگیری سفارش‌هاتون به این کد مرجع نیاز دارین.
پیگیری سفارش
مراحل پردازش و ارسال سفارشتون رو میتونین از طریق حساب کابریتون در سایت پیگیری کنین. همچنین تغییر وضعیت سفارش شما، از طریق ایمیل و پیامک بهتون اطلاع داده میشه. در صورت بروز هر گونه مشکل، با ارسال کد مرجع سفارش به پشتیبانی تلگرام فانتازیو میتونین سفارشتون رو پیگیری کنین و از وضعیتش مطلع بشین .
برای اطلاع از شرایط مرجوعی و روش‌های ارسال فوری به این صفحه یه سر بزنین.
